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很多企业管理者一听到 Jira，第一反应就是：“这不就是给研发团队用来管任务的吗？”如果你的IT团队也这么告诉你，那可能意味着他们只是把 Jira 当成了一个技术工具，而不是管理工具。

但事实上，Jira 的价值远不止于此。

你的痛点，Jira 其实能解决

  • 跨部门协作混乱？ 你可能习惯用微信群、邮件、Excel 追踪任务，但一旦项目变复杂，信息就像雪球一样越滚越大，最后谁都搞不清楚进度。Jira 可以帮你把任务、进度、负责人、审批全都放在一个平台上，所有人随时都能看到最新情况，不用再靠“催”来推进工作。

  • 数据分散，决策靠经验？ 你是不是经常靠感觉做决策？比如，客户投诉是不是在上升？哪部分业务效率最低？很多企业并不是没有数据，而是数据全都散落在不同的地方。Jira 能帮你把所有关键数据集中起来，一键生成可视化报表，让决策从“拍脑袋”变成“有依据”。

  • 问题只能等IT解决？ IT支持团队可能天天在帮你处理“账号无法登录”“权限申请”等琐碎问题，而管理层真正关心的是如何让整个企业运作更高效。Jira 结合 Confluence、JSM（服务管理工具），可以把重复性事务流程化，把客户、员工的需求自动流转到正确的人手里，减少人为错误，提高效率。

数字化转型，不只是IT的事

很多企业做数字化，觉得这是 IT 团队的责任，但真正的 数字化转型，是管理者的战略问题，而不是技术问题。 如果你只是让 IT 团队在 Jira 里建个任务板，那它永远只能是个“项目管理工具”。但如果你从管理层的角度思考，Jira 可以帮你优化业务流程、提升团队协作、甚至直接影响企业的竞争力。

2025年了，不要再把 Jira 只当成项目管理工具，它能做的，远比你想象的更多。

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